CONTEXTO DEL ÁREA — BANCA COMERCIAL (FICTICIO, PRÁCTICA)
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UBICACIÓN DENTRO DEL BANCO
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Banca Comercial es una de las cuatro grandes verticales de negocio de Interbank, junto con Banca Persona, Banca Empresa (corporativa) y Banca Privada. Atiende a empresas con ventas anuales entre S/ 1.5 millones y S/ 40 millones (segmentos Pyme y Mediana Empresa).

    Gerencia de Banca Comercial
     ├─ Sub Gerencia Lima
     │   ├─ Equipo Comercial Lima Norte   (8 ejecutivos)
     │   ├─ Equipo Comercial Lima Centro  (7 ejecutivos)
     │   └─ Equipo Comercial Lima Sur     (6 ejecutivos)
     ├─ Sub Gerencia Provincias
     │   ├─ Equipo Arequipa   (5 ejecutivos)
     │   ├─ Equipo Trujillo   (4 ejecutivos)
     │   └─ Equipo Piura      (3 ejecutivos)
     ├─ Área de Soporte Comercial (analistas de propuestas y seguimiento) — 6 personas
     └─ Área de Riesgo Comercial (aprobación de líneas) — 5 personas

Total del área: 44 personas (33 ejecutivos comerciales, 6 analistas de soporte, 5 de riesgo).

MI EQUIPO (EQUIPO COMERCIAL LIMA CENTRO)
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| Rol | Nombre (ficticio) | Cartera a cargo |
|---|---|---|
| Jefe de Equipo | Marco Salinas | Supervisa 7 ejecutivos |
| Ejecutivo Senior | Valeria Rojas | 42 clientes — rubro retail y consumo |
| Ejecutivo Senior | (yo) | 38 clientes — rubro industria y manufactura |
| Ejecutivo | Diego Huamán | 35 clientes — rubro servicios |
| Ejecutivo | Carla Ninatanta | 31 clientes — rubro construcción |
| Ejecutivo Junior | Bruno Estrada | 22 clientes — cartera en crecimiento |
| Ejecutivo Junior | Fiorella Campos | 20 clientes — cartera en crecimiento |
| Analista de Soporte (compartido) | Renzo Ibáñez | Arma sustento de propuestas para todo el equipo |

MI CARTERA (RESUMEN)
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- 38 clientes activos, ticket promedio de línea de crédito: S/ 480,000.
- Rubros principales: manufactura textil, metalmecánica, envases y empaques.
- Meta trimestral: S/ 2.1 millones en colocaciones nuevas + retención de cartera existente ≥ 92%.
- Reviso cartera en comité semanal (lunes 9am) y comité de riesgo quincenal (cada dos jueves).

INDICADORES QUE SIGO CADA MES
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| Indicador | Meta | Frecuencia de revisión |
|---|---|---|
| Colocaciones nuevas (S/) | S/ 700,000/mes | Semanal |
| Tasa de retención de cartera | ≥ 92% | Mensual |
| Productos cruzados por cliente (cross-sell) | ≥ 2.3 productos/cliente | Mensual |
| Mora > 30 días de mi cartera | ≤ 1.8% | Quincenal |
| NPS de clientes atendidos | ≥ 68 pts | Trimestral |
